Conditions Générales de Vente
Article 1 : Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente décrivent les termes et conditions dans lesquels un Membre peut acquérir un Coupon proposé par Kidzanine.com ou ses Partenaires sur le site Kidzanine.com, appelé ci-dessous le Site, dans la rubrique « Meilleurs Deals ». Les Conditions d’Utilisation du Site s’appliquent également.
Kidzanine.com est amené à commercialiser des offres pour des Partenaires à des conditions tarifaires négociées contractuellement.
Dans d’autres cas, Les présentes Conditions Générales s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes de produits et services proposés par Kidzanine.com sur le Site Internet dans la rubrique « Kidzshop ».
Les présentes Conditions Générales de Vente sont disponibles en langue française, la version faisant foi en cas de contradiction. Le client dispose de la faculté de les sauvegarder et de les imprimer.
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit marocain.
Article 2 : Définitions
Partenaire : prestataire ayant passé un contrat avec la société Kidzanine.com pour proposer des produits ou prestations à des conditions préférentielles
Coupon : bon d’achat nominatif et unique (code) proposé par un Partenaire et mis en vente sur le site et donnant droit à un produit ou une prestation à des conditions préférentielles
Visiteur : tout internaute navigant sur le site sans inscription préalable
Membre : personne physique inscrite sur le site à la suite de la validation de son inscription en ligne
Article 3 : Présentation des offres
Kidzanine.com s’efforce de décrire le plus précisément possible les produits et services proposés grâce aux informations dont elle dispose au moment de la mise en ligne sur le Site du produit ou service. Les informations présentées sur le Site ne sont données qu’à titre indicatif. Ainsi, la différence de perception des formes et des couleurs entre les photographies présentées et les produits ou services ne peut engager la responsabilité de Kidzanine.com.
Article 4 : Prix des offres
Le prix des offres « deals » sur le site Kidzanine.com sont en Dirham Marocain et sont négociés avec le Partenaire. Les prix sont ceux en vigueur le jour de la commande et affichés Toutes Taxes Comprises (TTC).
Dans la rubrique « Kidzshop », les prix affichés sont en Dirham Marocain et Toutes Taxes Comprises (TTC) mais ne comprennent pas les frais de livraison.
Le prix total à payer est affiché de manière claire pendant le processus d’achat, l’utilisateur ne valide donc sa commande qu’après avoir pris connaissance du montant total à payer.
Article 5 : Les commandes
- Les commandes réalisées sur le Site dans la rubrique « Deals »
Lorsque Le Client confirme sa Commande en cliquant sur l’icône « Valider votre paiement » (ci-après et ci-avant « la Commande »), il est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause le contenu et les conditions de la Commande en cause et en particulier les présentes Conditions Générales de Vente, les prix, la quantité, le descriptif et la validité de l’offre proposée sur le site Internet Kidzanine.com.
Kidzanine.com confirmera ensuite cette Commande par l’envoi d’un courrier électronique au Client.
- Les commandes réalisées sur le Site dans la rubrique « Kidzshop »
Lorsque Le Client confirme sa Commande en cliquant sur l’icône « Valider votre paiement » (ci-après et ci-avant « la Commande »), il est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause le contenu et les conditions de la Commande en cause et en particulier les présentes Conditions Générales de Vente, les prix, volumes, caractéristiques, quantités et délais de livraison des produits proposés à la vente et commandés par Le Client.
Le site internet Kidzanine.com confirmera ensuite cette Commande par l’envoi d’un courrier électronique au Client.
En outre, Kidzanine.com se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute exécution d’une Commande et/ou livraison, quelle que soit sa nature et niveau d’exécution, en cas de défaut de paiement ou paiement partiel de toute somme qui serait due par Le Client, en cas d’incident de paiement, ou en cas de fraude ou tentative de fraude relative à l’utilisation du Site Internet de Kidzanine.com, y compris à l’occasion de Commandes antérieures.
Article 6 : Paiement
- Les commandes réalisées sur le Site dans la rubrique « Deals »
Le client peut régler sa commande en ligne par carte bancaire marocaine.
Le paiement par carte bancaire est assuré par l’interface de notre partenaire le Centre Monétique Interbancaire (CMI) qui garantit une sécurité totale dans les transactions. Kidzanine.com n’a jamais accès aux informations confidentielles relatives au moyen de paiement
- Les commandes réalisées sur le Site dans la rubrique « Kidzshop »
Le paiement des achats dans cette rubrique s’effectue au moyen d’une carte bancaire marocaine ou en espèces contre livraison. Le paiement par carte bancaire est assuré par l’interface de notre partenaire le Centre Monétique Interbancaire (CMI) qui garantit une sécurité totale dans les transactions. Kidzanine.com n’a jamais accès aux informations confidentielles relatives au moyen de paiement. Les chèques ne sont pas acceptés.
Article 7 : Remise des Coupons
Les offres achetées dans la rubrique « Deals » sur le site Kidzanine.com sont délivrées sous forme de Coupons immédiatement après validation de la commande maximum dans un délai de 24h.
Le Coupon est envoyé par e-mail et disponible dans la rubrique « mon compte ». Chaque Coupon est nominatif et dispose d’un code unique. Il contient les conditions de validité de l’offre acquise.
Le Coupon est présenté au Partenaire pour bénéficier de la prestation. Le mode de présentation du Coupon est soit une version imprimée soit un code selon le descriptif de l’offre. Le prestataire peut se réserver de vérifier l’identité du bénéficiaire du Coupon.
En cas d’indisponibilité exceptionnelle de l’offre du fait du prestataire, Kidzanine.com en informera les acheteurs dans les meilleurs délais par email et leur proposera un remboursement ou une autre prestation.
Article 8 : Livraison des produits de la rubrique « Kidzshop »
Dès confirmation de la commande, le client reçoit un email l’informant de la préparation de la commande qui sera pris en charge par l’un des transporteurs partenaires de Kidzanine.com
Les produits seront livrés à l’adresse indiquée par Le Client sur le Site Internet lors de la passation de sa Commande, au Maroc, selon le mode de livraison choisi sur le Site Internet.
Les délais de Livraison des Commandes indiqués sur le Site Internet sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison constatés.
Kidzanine.com ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement.
Article 9 : Retour des produits achetés dans la rubrique « Kidzshop »
Dans un délai de sept jours (7) ouvrables à compter de la réception de sa Commande, le Client pourra demander à Kidzanine.com le retour du (ou des) Produit(s).
Le retour se fait à la charge du Client et seule la marchandise retournée en parfait état de revente, complète et dans son emballage d’origine pourra être acceptée.
Si le (ou les) Produit(s) n’est pas retourné par le Client dans un délai de sept (7) jours ouvrables à compter de la réception de sa Commande, ou si le (ou les) Produit(s) n’est pas retourné dans l’état décrit ci-dessus, le retour est considéré comme annulé et le Client doit conserver le produit.
Le (ou les) Produit(s) retourné sera remboursé dans un délai maximum de trente (30) jours à compter de sa réception par Kidzanine.com, par un crédit du montant à rembourser sur le compte bancaire du Client ou par chèque.
Le Client est tenu de notifier à Kidzanine.com par mail à contact@kidzanine.com toute réserve sur le produit livré (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert, pièces manquantes) dans les 2 jours suivant la réception du produit. Dans le cas où le produit défectueux est avéré, le Client pourra bénéficier des conditions prévues à cet article. Si le produit est avéré défectueux, Le Client recevra un nouveau produit dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stock, le Client recevra un produit équivalent.
Article 10 : Droit de rétractation
Conformément à la loi numéro 31-08 (la protection du consommateur), l’acheteur dispose d’un délai de rétractation de 7 (sept) jours francs à compter de la date de validation de sa commande. L’acheteur peut exercer ce droit sans avoir à se justifier, ni à payer de pénalités, à l’exception des éventuels frais de retour.
Toute demande de rétractation doit être notifiée par email au site Kidzanine. Le remboursement s’effectuera directement sur le compte de l’acheter dans les meilleurs délais et au plus tard 30 jours à compter de la réception de la demande.
Il est à noter que ce droit ne peut s’exercer sur des offres concernant des prestations de services d’hébergement, de transport, de restauration, de loisirs qui doivent être fournis à une date ou selon une périodicité déterminée. Il ne peut non plus s’appliquer après le commencement de l’exécution de la prestation.
Article 11 : Réclamations et litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit marocain. En cas de litige, le tribunal compétent sera celui de Casablanca.
SERVICE CLIENT
Pour toute information ou question, le service client est accessible par mail à l’adresse :
contact@kidzanine.com
